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日前有网友反映，自己的联想笔记本发生故障后，在联想吉林省长春市售后维修时遭到工作人员恶意欺诈，先表示需要高价更换硬件，自己拒绝后对方又提出低价回收故障笔记本。结果这个笔记本在联想太原售后店却只重装软件系统就修好了。事后家里多次向联想官方投诉，然而迟迟没有回应。
网友孙某表示，自己的联想笔记本发生故障后，于2021年6月4日下午3时到位于吉林省长春市朝阳区红旗街万达1号公寓1703室的联想3C服务中心维修，工作人员经过认真细致的检测程序后给出了故障结论和维修方案：电脑电池线烧了，把电脑主板也烧坏了，需要花费2000多元更换电脑主板。我认为维修代价太高，与其花费2000多元更换电脑主板，不如重新买一台电脑。联想工作人员又当场表示，把这台故障笔记本二手卖给他们也行。 
“这么低价收购，我心里泛着嘀咕，便按照家里的意见，决定假期拿回太原看看。结果经过联想太原售后表示软件系统出现问题，最后花了200多元重新安装了电脑系统，问题就解决了。”
孙某父亲孙某文表示，联想是全球知名品牌，联想3C服务中心是旗下品牌维修，售后是经过精挑细选的专业技术人员，电脑什么故障相信他们心知肚明，怎么还能出现这么恶劣的欺诈消费。消费者拒绝维修，居然还要低价回收笔记本，吃相怎么如此难看？事后我多次向联想客服电话投诉，工作人员表示核实后回电，然而半个多月了依然没有回音。期间拨打联想客服电话的手机始终拨打不通，更换其他手机后马上可以接通了。联想就是这么面对消费者的质疑和投诉么？
对此事，本网多次联系联想售后，然而事情没有回音。本网在百度查询时发现，多地有人反映联想售后坑人、欺诈。对此事，本网将持续关注。 |
